8hair | 日記 | 縮毛矯正

最近よくあるクレーム？お直しが癖が取れていないってのです。
そのほとんどが中間から毛先にかけてのお直しです。

当店では、基本的に毛先はかけません。
毛先に癖が酷くある場合はやりますがそのほかはトリートメントで処理させてもらいます。

こう説明しても後からかかってないと言われます･･。
説明不足？？

かかってないっていうか
かけてないですよってまた説明します。

まず、何故にかけないのか？
ダメージです。
毛先にダメージがある場合がほとんどです。　髪が必要以上にスカスカになっていたり。
ここに無理して薬つけちゃえばダメージがでるという恐れがあるので
リスクはさけたいですね。

あとは
元々矯正をかけている部分にもかけません
かける必要がありません。

ここに中途半端に薬つけてやってしまうと
癖が戻ってしまうこともあります。

新たに出てきた癖を取ります。
ダメージがあってもいける部分で癖があるとこは必要最低限の薬で修理します。

あとはダメージが酷い場合は
処理をしても何日かしたら戻ります。
これも説明していないとクレームになります。
基本的にダメージは治りません。
ましになってOKってくらいです。

まとめると、当店は毛先には矯正をしません。
して欲しいと言われるお客様は十分に納得されてからの施術となります。
この場合は保証がききません。

当店では
・時間は長く頂きます。　3時間でとかのご要望ではてきとうになってしまうのでお断りするか日にちをあらためて頂きます。

・基本的に毛先、酷いダメージには矯正はしません。

・後からの問題点がでてきた場合はすぐに遠慮なくお問い合わせください。
実際に見させていただき対応させて頂きます。

・お直しをしても満足できない、こちらが満足できないという場合は返金いたします。

・極端なスタイルチェンジはなるべく控えていただきたいです、矯正でのお時間が4、5時間となりますのでメンテナンスカットで対応させていただきたいです。
お時間が許されればお受けいたします。

矯正をされるお客様はなるべく市販のシャンプーを控え洗浄力の優しいので洗って頂きたいです。
髪への負担が多くダメージになることもあります。
矯正した髪はデリケートなので。

注意点
・あまりにも安くやっているとこはアシスタントがやることもあるので気をつけましょう。
アシスタントでできることは少ないです。
・時間が短く早くできるのも気をつけましょう。
絶対的に必要な時間は変わりません。　薬を塗る、時間をおく20分～40分、流して処理をする、ブローをする20分30分、アイロン30分くらい、薬を塗る、流して処理する、乾かす。
この流れで一つでも抜けるといいものが出来なくなります。　薬を塗る時間を短縮できるくらいです。
・保障があいまい。　保障期間が短かったり、返金の対応をしてくれない。　髪をすぐに洗った、結んだ、扱いが悪かったなどとお客様のせいにしてしまう。

以上を元に
縮毛矯正は慎重に！
傷んだ髪は元には戻りません！